In diesem Artikel erfahren Sie, welche Status es im Workflow gibt. Weiters werden die einzelnen Status beschrieben und wie man diese wechselt.

Das folgende Diagramm zeigt den Workflow des Prozesses. Sie können auf die einzelnen Status klicken um direkt zu den Erklärungen zu springen.

Anfrage offen

Dies ist der erste Status einer Anfrage (Screenshot 1). Sobald eine Anfrage erstellt wurde, befindet sie sich also in diesem Status und kann dann in den Status "Antragskontrolle" verschoben werden.

Antragskontrolle

Die Dekanatsmitarbeitenden können in diesem Status die Anfrage überprüfen (Screenshot 2). Sie können sich nun die Anerkennungstabelle und die Anhänge ansehen, um festzustellen, ob die Anfrage in Ordnung ist oder ob etwas fehlt.

Sollte alles in Ordnung sein, dann kann die Anfrage an die Studienabteilung gesendet werden. Sobald dies geschieht, wird die Antragsanfrage zu einem Anerkennungsantrag. Der Status ändert sich nun zu "Überprüfung Studienabteilung".

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, dann können Sie die Student_innen informieren, indem Sie stattdessen auf den Status "Warten auf Studierenden" wechseln und der Anfrage einen Kommentar hinzufügen, der den Studierenden mitteilt, was zu verbessern ist.

Warten auf Studierende_n

In diesem Status haben die Studierenden die Möglichkeit, Kommentare hinzuzufügen und den Status danach wieder zurück auf „Antragskontrolle“ zu ändern (Screenshot 3). Es scheint ebenfalls eine neue Zeitbegrenzung (14 Tage) für die Studierenden auf („Deadline bis Schließung der Anfrage“, siehe SLAs).

Bei den Kommentaren der Anfrage können Sie sehen, was die Studierenden hinzugefügt haben.

Anfrage abgebrochen

Sollten die Studierenden für 14 Tage nichts an der Anfrage ändern, dann kann diese geschlossen werden und verbleibt dann in diesem Status.

Überprüfung Studienabteilung

Die Anerkennungsanfrage ist mit der Weitergabe an die Studienabteilung nun ein Antrag (Screenshot 4). In diesem Status können die Mitarbeitenden der Studienabteilung diesen Antrag überprüfen.

Falls der Antrag in Ordnung ist, kann der Status zu "Fachliche Prüfung" geändert werden um den Antrag an die Studiendekan_innen weiterzuschicken.

Wenn der Antrag fehlerhaft ist, dann können Sie ein Parteiengehör ausrufen und in den Status "Parteiengehör StA" wechseln. Sie können einen Kommentar hinzufügen, welcher den Grund für das Parteiengehör beschreibt.

Parteiengehör StA

Wenn der Antrag nicht in Ordnung ist, kommt es zu einem Parteiengehör, ausgerufen durch die Studienabteilung (Screenshot 5).

Die Studierenden haben nun die Möglichkeit dem Antrag Kommentare samt Anhängen hinzuzufügen und danach den Status zurück auf „Überprüfung Studienabteilung“ zu ändern.

Sollten die Studierenden nicht reagieren, kann der Antrag nach Ablauf der Frist zurückgewiesen werden (Status: „Zurückgewiesen“).

Andernfalls wird der Antrag nach der Statusänderung durch die Studierenden nochmals von der Studienabteilung überprüft.

Zurückgewiesen

Der Antrag befindet sich in diesem Status, wenn dieser von der Studienabteilung zurückgewiesen wurde.

Fachliche Prüfung

Die Studiendekan_innen können den Antrag fachlich überprüfen (Screenshot 6).

Wird alles anerkannt, kann der Prozess zum Abschluss gebracht werden, wenn dieser in den Status "Vollanrechnung" geschoben wird.

Sollte es jedoch passieren, dass nur teilweise oder gar nichts angerechnet werden kann, so muss ein Parteiengehör ausgerufen werden. Dies geschieht indem der Status zu "Parteiengehör Studiendekan" gewechselt wird.

Parteiengehör Studiendekan_in

In diesem Status können die Studierenden, wie auch beim „Parteiengehör StA“, Kommentare samt Anhängen hinzufügen und dann den Status auf „Überprüfung Studienabteilung" ändern (Screenshot 7). Die Studienabteilung kann danach den Antrag wieder überprüfen und weiter zu den Studiendekan_innen schicken.

Sollten die Studierenden jedoch nichts hinzufügen, dann können die Studiendekan_innen nach Ablauf der Frist den Antrag teilweise anerkennen oder ablehnen.

Abgebrochen

Die Studierenden können immer einen Kommentar hinzufügen, falls sie den Prozess abbrechen wollen. Dies ist möglich bis zum Zeitpunkt, an dem eine Entscheidung über den Antrag getroffen wurde. Sollte solch ein Kommentar hinzugefügt worden sein, kann der Status auf "Abgebrochen" geändert werden.

Abgelehnt

Alle Anträge die abgelehnt werden, werden in diesen Status geschoben (Screenshot 8a).

Teilanerkennung

Anträge, die nur teilweise anerkannt werden können, befinden sich in diesem Status. Bitte fügen Sie eine genaue Beschreibung hinzu, warum nur teilweise anerkannt werden kann (Screenshot 8b).

Vollanrechnung

Anträge denen voll stattgegeben werden kann, kommen in diesen Status  (Screenshot 8c).

Bescheid wird ausgestellt

Wenn der Antrag teilweise oder gar nicht anerkannt wurde, kann nach der Änderung in den jeweiligen Status auf den Button „Bescheid aussenden“ geklickt werden, um in den Status „Bescheid wird ausgestellt“ zu wechseln (Screenshot 9). 

Abgeschlossen

Wurde das Zeugnis korrekt ausgestellt, dann wird in diesen Status gewechselt. Dies geschieht automatisch nach 14 Tagen. Dem Ticket werden automatisch zwei neue Anhänge hinzugefügt:

1. TICKETSCHLÜSSEL_Anerkennung.pdf
   Dies ist eine Zusammenfassung des Tickets inklusive aller Kommentare.
2. TICKETSCHLÜSSEL_TISS.csv
   Diese CSV listet die angerechneten Leistungen für das TISS-Team auf.